淘宝调整仅退款规则,对正常经营商家取消或减少直接干预
7月26日,淘宝天猫公布了多项协议规则变更和新策略,面向公众征求意见。这些新规涉及仅退款、用户体验分、运费险等行业焦点。其中备受关注的是自8月10日起,淘宝天猫将陆续上线一系列“松绑”仅退款的新策略,包括平台不主动介入要求高“体验分”店铺仅退款、商家申诉时支持第三方质检、算法拦截行为异常买家等。对于“体验分”较高的商家,平台将不会再主动介...
7月26日,淘宝天猫公布了多项协议规则变更和新策略,面向公众征求意见。这些新规涉及仅退款、用户体验分、运费险等行业焦点。其中备受关注的是自8月10日起,淘宝天猫将陆续上线一系列“松绑”仅退款的新策略,包括平台不主动介入要求高“体验分”店铺仅退款、商家申诉时支持第三方质检、算法拦截行为异常买家等。对于“体验分”较高的商家,平台将不会再主动介...